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媒体聚集

谁给安防打假开具药方? -安防市场报

发布:艾礼安 发布时间:2012-11-02 阅读: 3334 次

    “前段时间我们公司采购了一批艾礼富的周界产品,但应用在项目中时发现使用状况不甚理想,超过三分之二的产品都出现了大大小小的毛病。我们怀疑该批艾礼富产品系假冒伪劣产品,希望贵报帮忙鉴别。”2月28日,福建某工程商就此事致电本报编辑部。

     据了解,市面上所流通的艾礼富产品的正品分为两类,一类是由日本艾礼富集团旗下艾礼富电子(深圳)有限公司(以下简称:日本艾礼富)生产,另一类由深圳市艾礼安安防设备有限公司(以下简称:深圳艾礼安)所生产,其余的均为仿冒艾礼富产品。鉴于“艾礼富”这一品牌的复杂背景,本报记者分别走访了日本艾礼富和深圳艾礼安。

    3月2日,记者携带福建工程商寄来的“艾礼富”产品造访日本艾礼富。该公司营业管理经理陈萍在看到产品后当即表示,该产品非本公司所生产,“该款产品首先在包装上就跟我们的包装区别很大,我们公司采用的是专利包装盒,有黑色和蓝色两种。而且该产品LOGO的形状也跟我们的不一样。从内部结构来说,我们公司内部机体全部采用黄色,很容易分辨。”该公司营业部陈姓负责人表示,从技术性能方面,该冒牌艾礼富产品更是与日本艾礼富产品相去甚远,“我们产品机体内部的路线设置十分独特,可通过上下拨动实现各种功能,如响应时间调整、指示灯的熄灭等。再者,我们的产品采用了微处理器控制,是真正的数字电路,信号更准确,而假冒产品多为传统的逻辑电路。还有,我们产品的水平垂直调整采用特制的手动旋钮微调,而一般的产品仍采用的是十字螺丝调整。镜片方面,我们采用的球面是菲涅耳镜,假货一般是用的水晶球。”

    3月3日,深圳艾礼安市场营销总监朱名兵面对记者采访时直言,该“艾礼富”产品绝不是艾礼安所生产。朱名兵表示,首先包装和外观就不符合艾礼安正品的要求,“我们的正品艾礼富包装采用的是具有知识产权自主设计的专利包装。包装前后及上面色调为橙黄色、左右两侧为白色底。在包装左侧有艾礼富产品型号、防伪标签以及包装专利号等信息,右侧印有深圳市艾礼安安防设备有限公司及官方网址等信息。就产品来说,我们旗下的艾礼富产品外壳均采用的是专业的PVC外壳,能有效地阻挡外界杂光,使其不会影响到红外对射透镜的正常使用,不然就会像那些假冒产品一样,外界杂光能让产品的误报率直线上升。”

    知名品牌“山寨货”何其多
    与其他行业一样,安防行业内针对名牌产品的仿冒情况十分严重。仿冒产品的市场占有率之高,加之其质量大都低劣不堪,对行业造成了极大的混乱和伤害。在3.15来临之际,记者调查了数家知名品牌产品,最典型的例子就是艾礼富的周界防盗产品,其他领域比如精工的镜头产品、枫叶的报警产品等著名品牌,市场上的仿冒情况也十分严重。

    疯狂的“艾礼富”
    去年,本报在“智能安全小区中国行”调查活动过程中,令记者记忆尤为深刻的就是,居民小区范围内使用艾礼富周界防盗的比例特别大。根据数据显示,所调查省市接受调查的小区使用标有艾礼富品牌周界的超过80%,有的甚至达到90%或更高。

    不过“艾礼富”在小区的使用状况不如数据那么乐观。在客户评价一栏,各调查省市小区“艾礼富”的差评率几乎超过了50%,有的甚至达到70%。

    业内人士指出,造成小区艾礼富产品差评率高的原因是多方面的,其中重要一点就是工程商或地产商图便宜,往往会购选价格便宜的产品,而这些廉价的艾礼富产品基本上是冒牌货,“如果房地产开发商实力雄厚,对周界产品足够重视,其旗下楼盘必定会使用合格的周界防盗产品,而不是市面上广为流通的假冒伪劣产品。”记者在福建省福州市进行智能小区调查期间,走访到明星楼盘——锦江大型住宅社区和融侨·观邸时,就发现这两个小区周界防盗报警格外给力,其艾礼富周界使用状况良好。在与融侨·观邸小区物业管理工作人员沟通时,记者了解到,这两个小区均为福建实力雄厚的融侨集团旗下楼盘,“该集团的楼盘各方面指标要求都很高,安防产品的要求也很高,周界方面自然使用的是艾礼富正品。你会发现其他很多小区的周界几乎都是摆设,因为事实上他们不考虑实质使用效果,都用市场上的便宜货,也就是假货,质量奇差,许多假冒的艾礼富产品几乎买过来后就只能当摆设。”

    在福建其他城市以及武汉、长沙、郑州、成渝、江浙地区,因假冒艾礼富产品多,小区周界使用状况差的现象一样明显。3月1日,湖南某工程商接受记者采访时便哭笑不得地向记者介绍,“前不久去深圳某安防市场选购艾礼富产品,在选样完成后拿起包装好的产品回到住处时拆开发现,产品上居然赫然印着‘AIPEH’,我一下就懵了,赶紧拿回去换。”

    事实上,不少业内人士表示,艾礼富产品的真与假,从价格上便能“一目了然”。对此,朱名兵也深表认同,“就市场行情来说,假冒艾礼富ABT二光速产品的价格在45元至120元之间,而艾礼安的出厂价格在130元至160元之间,日本艾礼富的价格为350元至680元之间;假冒ABE三光速大概要90元至160元,我们的出厂价格为200元至240元;假冒ABH四光速价格区间为180元至250元,我们的出厂价格为380元左右,日本艾礼富的价格在2380元左右。要注意的是,我所说的艾礼安旗下艾礼富产品的价格均为出厂价格,大概为市面价格的三折水平。”

 

读者给本报寄来的ABE型号“艾礼富”产品


深圳艾礼安旗下的ABE型号艾礼富产品


日本艾礼富旗下的XA型号产品

 

    事实上,除了艾礼富,在专业的安防市场里,知名品牌的假冒产品充斥市场已不是新鲜事。
在深圳某安防市场一柜台选购精工镜头时,记者声明要正品精工镜头,柜台老板表示很惊讶,“我可以说几乎整个市场里面,你都找不出几家有正品精工镜头的。其实仿冒品一样好用,其质量和做工绝对足够你使用,而且价格跟正品比起来是天壤之别,不到正品的十分之一。”

    在走访多家柜台之后,记者终于找到一家有正品精工镜头的柜台,该店老板将正品精工镜头放置于店铺的隐蔽处,“前两天有工商局的人来抽查,我怕他们把我的正品当做假冒产品给搜走便将它藏起来了。假冒精工被搜走自然不会心疼,一二十块钱的事儿,这个被搜走,一台就是好几百呢。”提及这个正品精工镜头,该店老板显得十分“得意”,“这个精工镜头是日本原装进口,我用美金购买的,光运费成本就要好几十。”记者了解到,目前国内市场上已经很少有原装的日本精工镜头流通了,市场上大都是国产精工品牌和仿冒产品在流通。“最低级的假冒精工产品二十或三四十就能买到,档次高点的国产精工,如超音速的产品要将近一百元或者更多。”知情人士透露。类型情况也发生在报警行业的枫叶品牌身上。

    深圳作为中国“安防之都”,其市场内名牌产品的假冒混乱程度之高令人扼腕。但事实上,在内地的安防市场上,产品的混乱更是不堪入目。记者在福州市大利嘉城电子市场内某红外对射柜台处便看到有顾客选购艾礼富的红外对射周界产品,ABE三光速的要价为360元,而且最终以320元一对成交。记者凑上前发现,该产品上也是印着“AIPEH”的LOGO。在武汉的专业安防市场,记者在某柜台选看索尼的监控产品时,老板居然直接“友情提示”,“这款索尼是仿冒品,价格只有索尼正品的三分之一,实际效果差不多,只是图像质量方面有些许差别,很难甄别出来。”

    企业主动出击打假
    低质量仿冒产品充斥市场,对品牌企业来说伤害巨大,“这些质量低劣的假冒产品容易出问题,不明真相的使用者会认为艾礼富的产品质量如此差,对我们品牌的伤害实在是太大了。”朱名兵告诉记者。面对这种假货猖獗的行业市场混乱局面,许多被仿冒企业除了表达无奈之外,也纷纷“亮”出相应的应对办法。

    重视鉴别宣传
    提及如何对品牌进行自我保护,许多知名企业的第一回答便是“在网站上重点宣传推出辨别真伪的方式”。日本艾礼富的陈萍告诉记者,公司早已在官方网站的醒目处链接了对本公司产品的详细介绍以及如何鉴别真伪的方式。

    “如果顾客怕买到假货,可以到我们公司的网站上先熟悉熟悉产品的特征,并记住几个特殊的鉴别点,相信就能买到艾礼富红外对射正品。”

    朱名兵也认为在网站上贴出旗下产品的鉴别方式很有必要,“想购买艾礼富正品的顾客一般都会上我们的官方网站来进行初步了解。所以链接一个简洁明了而且实用性强的产品鉴别‘说明书’很有用处。”事实上,这样的‘说明书’有时候会发挥出应有的作用,“比如有时候,会有客户打电话给我们,说艾礼富的产品坏了,什么时候坏的,症状如何等等。我们就会因此有个初步的判断,很多时候我们会推荐他们上我们网站进行一番对比,看是否为我公司正品。有的客户就会发现原来他们用的是假冒产品。这样就为我们和客户都节省了不少事。”

    据记者了解,安防行业许多大品牌企业都会在网站的显著位置链接品牌保护或反仿冒介绍,如霍尼韦尔(中国)便在其网站上链接了类似介绍,任何人都可以在这个反仿冒的页面上下载霍尼韦尔品牌保护介绍书和霍尼韦尔主要品牌列表,这样就极大地方便了客户购买到霍尼韦尔正品。其他诸如北京富尼泰克安防科技有限公司、深圳艾礼安、日本艾礼富等知名企业都会在其网站上设置相应的介绍。

    与假冒者的市场争夺
    事实上,假冒产品猖獗的根源来自市场需求。已经有品牌企业认识到,如果能在市场需求方面做做文章,对假冒产品的生命线进行压制与打击,有可能将起到良好的效果。

    “我们有一份详细的调查报告数据,整个周界红外对射市场,贴着艾礼富商标的产品占据了80%以上,在整个市场中日本艾礼富占有将近5%的市场,艾礼安占据了50%的市场,剩下的25%的市场是广大假冒厂商的份额。”朱名兵向记者介绍。

    朱名兵相信,25%的假冒艾礼富使用者并不都是出自自愿的,有的可能是自身对红外对射周界了解不够,有的甚至是欲购正品无门。针对这类状况,艾礼安已有相应的措施出台,来努力
争取假冒产品的“份额”。

假艾礼富产品充斥安防市场
 

    “首先我们是对代理商和销售队伍进行全方位培训、规范和进一步拓展市场,让产品的销售门路铺得更广,尽可能地使一切有购买需求的客户都能接触到我们艾礼安的艾礼富正品。其次,我们将优化渠道建设,积极争取与其他行业的大型企业进行战略合作,通过合作组建团队,争取利用双方的资源赢取更大的市场。”朱名兵介绍,根据资料数据显示,该方针卓有成效,“目前整个2010的市场调查数据尚未出来,但是据我们预测,今年我们的市场占有率同比去年要高出几个点。而且假冒艾礼富的市场份额将降几个点。”

    面对假货的威胁,各品牌厂商都着手加强内部防范措施,以保证其正规的供货渠道不会受到假货的侵扰。目前,很多安防产品主要通过渠道代理模式进行销售,不但通过各级代理商逐一分销,大大小小经销商更是遍布全国。为确保这些代理商的“清白”,比较规范的视频监控生产企业通过对各级代理商实行认证管理来进行品牌控制,并对他们的库存和服务质量进行定期检查和监管。而另一些防盗报警、门禁巡更、停车场管理生产企业通过与其合作的工程设计研究院、房地产开发商、工程商审核合格的情况下颁发品质认证证书,以确保这些工程用户能为最终用户提供确实的真品。此外,一些知名可视对讲企业开始专门对一些知识产权代理机构的人员、有关执法人员提供培训,其中一项很重要的内容就是告诉他们如何甄别真假安防产品。
执着维权

    或许,在这个略显混乱的行业,被仿冒或被侵权时,许多企业会选择沉默。殊不知,这种“隐忍”的作风或将滋生更大的仿冒风气。可喜的是,行业不少企业已认识到这点,在遇到被侵权事情发生时,它们会坚持自发打假,为自己维权。

    2010年,深圳市佳信捷电子有限公司(以下简称:佳信捷)便遭遇过产品被仿冒的事件。当低劣的仿冒产品突然大面积涌入市场,并给佳信捷带来不小的麻烦时,佳信捷采取积极措施,通过在产品上贴防伪标识、开通产品鉴定电话等方式遏制住了这股仿冒之风,有效地挽回了市场份额和品牌损失。

    同样,当深圳市深艾普科技有限公司、珠海柔乐电器有限公司以及深圳信威(圣威尔)集团等企业遭遇被仿冒时,也都选择了积极地发布打假、维权声明,并通过各种积极的途径来挽回假冒产品流通所造成的损失。通过这些负责任的做法就很好地提醒了客户在市场购买时需格外小心。更多的企业选择了法律维权的途径,面对“警告”不能起到应有效果时,他们会选择把制假者告上法庭。

    仿冒成风已成行业发展掣肘
    在暴利驱使下,当假冒产品无孔不入地渗透到这个行业时,我们该感叹的应该不仅仅是被侵权企业蒙受了损失,事实上,这些不良的市场行为已然成为了行业发展的掣肘。

    “制售假冒产品无需支付产品技术的研发费用、广告费甚至税费等成本,加之假冒伪劣产品质低价劣,成本极其低微,同正规安防品牌相比,假冒产品所能获得的利润更加丰厚。这绝对会制约行业的发展。当市场利润被这些几乎是‘空手套白狼’的仿冒商攫取后,推动行业技术发展所必须的资金链就很有可能断掉。还有许多花大量金钱和心血打下知名度的品牌企业会因为产品被仿冒,其品牌将会受到巨大伤害。”广东守门神电子科技有限公司副总经理张三红说。

    有业内人士认为,安防行业产品仿冒现象严重其重要原因在于业内企业大都品牌意识不强。“如果整个行业都十分注重品牌推广,就有可能使那些仿冒厂商不再有市场。因为在一个追求品牌的行业内,低劣产品不再有市场,行业也会因此迅速进步。”

    杭州海康威视数字技术有限公司(以下简称:海康威视)曾经组织20多位工程师,花费了三百多万的资金,自主研发完全拥有自主知识产权的视音频压缩板卡DS。该视音频压缩板卡分布5个月后,便被大规模仿制。据统计,在一年多的时间里,这一型号侵权、仿制产品的销售金额上亿元,占这一时期硬件压缩板卡市场的25%左右。同一时期,侵权仿制这款压缩板块的厂家达到6至7家,当时约有三万台硬盘录像机采用的是侵权该型号的压缩板卡。

    发生这一现象后,海康威视迅速采取法律措施,聘请了7位律师,花费数百万元,坚持用法律手段来维权,分别在北京、上海、深圳等地进行了法律诉讼。不过遗憾的是,诉讼收效甚微。海康威视总裁胡扬忠在公开场合感慨道,安防产品的知识产权得不到有效的保护,已经成为制约中国安防产业发展的一大障碍。

    坚持不懈地打击仿冒行为是行业健康向上发展的必经之路。针对打假,浙江大华技术股份有限公司董事长傅利泉接受媒体采访时表示,打假不是一朝一夕的事情,也不是某一个企业单方面地行为,而是需要由安防产业协会牵引和行政管理部门联合重点执法共同作用才会取得更好的效果。首先,行政部门规范安防市场秩序,必须从法律法规的高度形成制度来进行规范,针对生产经营活动的连续性和经常性的特性,坚持常规监管和专项整治并重。其次,由安防行业协会联合主要安防厂家共同树立行业诚信经营理念,共同与不法分子做斗争,努力创造一个健康的市场环境。

    有职责也有无奈
    国内安防业作为一个新兴的行业,伴随着产业快速发展的同时,行业内炒货变价、假冒伪劣、夸大宣传的不正之风不但没有减弱,反而有愈演愈烈的趋势。毫不夸张地说,业内知名安防品牌大部分都有被“山寨”的经历。可现实的问题是,安防企业遭遇侵权之后,维权之路相当艰难,甚至该找谁申诉,如何申诉,需要多少时间都模糊不清。

    有业界人士指出,在行业打假方面,业内的主管部门、认证机构都有缺位的嫌疑。带着这个问题,记者联系上天津市公安局安全技术防范管理办公室,该技防办给出的答复是,各个主管部门分工不同,所管辖的范围也有所不同,但各自的职责还是相当明确的。安防产品生产登记批准书方面的事务由技防办监管,检测报告、认证证书则分别是由检测中心和认证中心管辖,而涉及到品牌、专利侵权的问题,要么向工商行政管理局(市场监督管理局)申诉,要么就直接告上法院借助司法程序解决争端。

    实际上,尽管职责明确,但具体在打假过程中,企业对于相关部门的打假力度和打假效率,都显得不太满意。有企业向记者诉苦说:“案子报上去后,每次询问进展时他们都是说正在调查,但就是时隔一年两年也没得个说法和结论。”对此,管理部门也有苦衷难诉,报案的多,但线索少,证据收集难,人力也不够,很多案例并不像企业想的那样,仅凭不足的证据就可以对造假者进行处罚。并且这方面有严格的调查和执法程序,不是企业所想的那么简单。

     经咨询,记者发现我国的知识产权法、民事诉讼法等规定了被侵权企业维权的法律程序。由于知识产权的特殊性导致其维权时间较长,如企业的商标被侵权,被侵权企业依法提起民事诉讼,侵权企业可以利用法律规定的权利,以被侵权企业商标侵犯他人在先权利或其他名义向商标局提出撤销被侵权企业的商标,商标局对此要依法进行审查。审查期间法院通常会裁定中止审理,等待商标局的处理结果。即便商标局作出维持被侵权企业的商标裁定,侵权企业不服商标局裁定,还可以对此提起行政诉讼,这样一来诉讼周期就会变得很长。
有法律界人士建议,从非法律程序而言,最省事的方法即是侵权企业和被侵权企业私下达成和解。

    法律对侵权处罚偏轻
    记者向律师了解到,针对假冒仿冒行为,我国法律主要打击的对象是生产者和经营者,对于刻意购买“山寨产品”的消费者,我国还没制定专门打击这类消费者的法律。在个别特殊情况下,如果消费者刻意购买了“山寨”的窃听、窃照的专用器材(基于国家安全考虑,正牌的窃听、窃照的专用器材同样严禁在市场上销售),并使用了“山寨”的窃听、窃照专用器材,造成严重后果,就涉嫌构成非法使用窃听、窃照专用器材罪。如果消费者在市场上购买到假冒仿冒的产品,消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定,要求经营者双倍返还购物价款。一般情况下,消费者可以通过要求工商行政部门依法查处或依法提起民事诉讼等渠道来维权。

    作为安防企业,如果自己的品牌被仿冒,或者被恶意侵权,主要是要通过相关部门去追究侵权者的民事责任、行政责任甚至是刑事责任。安防企业发现自己的产品被侵权,可以要求工商行政部门依法查处。

    在我国,如果企业恶意实施假冒仿冒行为,构成侵权事实,侵权企业要承担以下法律责任:一是承担民事责任,如停止侵权,赔偿损失;二是行政责任,工商行政部门可以对侵权企业进行行政处罚;三是刑事责任,侵权性质严重的,就可能触犯刑法,我国刑法中如侵犯商业秘密罪、假冒注册商标罪、假冒专利罪、侵犯著作权罪、销售侵权复制品罪等系列罪名都是针对侵犯知识产权犯罪的。

    “从法律层面而言,我国基本建立了相对完善的知识产权保护的法律制度,但我国对假冒仿冒者的打击力度不够,和发达国家相比,我国法律对假冒仿冒者的处罚偏轻。” 广东广和律师事务所的罗御伦律师接受记者采访时指出我国对知识产权保护力度不够。

    近期,安防立法的呼声高涨,但联系到侵权的内容,罗御伦认为,安防立法从立法技术上看不可取,有浪费立法资源之嫌。他进一步解释说,我国立法通常采用类型化立法,即针对某类行为进行立法,如针对侵权行为,有《侵权责任法》,针对违约行为,有《合同法》等。 (来源:安防市场报)

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